Nosso compromisso é oferecer serviços de qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes. Porém, entendemos que imprevistos podem ocorrer. Por isso, detalhamos aqui nossa Política de Cancelamento, aplicável a todos os serviços adquiridos em nosso site.
1. Condições para Cancelamento
• O cancelamento de pedidos será aceito apenas antes do início da execução do serviço. Após o serviço ser iniciado, não será possível realizar o cancelamento.
• Em casos excepcionais, analisaremos a possibilidade de cancelamento parcial, dependendo do estágio de entrega do serviço.
2. Procedimento para Solicitar o Cancelamento
1. Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
2. Informe o número do pedido e o motivo do cancelamento.
3. Nossa equipe analisará sua solicitação e fornecerá uma resposta dentro de até 48 horas úteis.
3. Reembolsos
• Se o serviço ainda não tiver sido iniciado, será oferecido um reembolso total.
• Caso o serviço tenha sido parcialmente executado, o reembolso será proporcional à parte não realizada.
• Reembolsos serão realizados pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra e poderão levar até 10 dias úteis para serem processados, dependendo da instituição financeira.
4. Cancelamento por Inadimplência ou Violação
Nos reservamos o direito de cancelar pedidos sem reembolso nos seguintes casos:
• Não cumprimento das diretrizes da plataforma por parte do cliente.
• Fornecimento de informações incorretas ou incompletas.
• Tentativas de fraude ou uso indevido do serviço.
5. Alterações na Política de Cancelamento
Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos revisar esta página periodicamente.
6. Suporte ao Cliente
Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e solucionar problemas relacionados a cancelamentos. Entre em contato conosco pelo WhatsApp:
Falar no WhatsAppNosso objetivo é oferecer a melhor experiência possível. Agradecemos pela confiança em nossos serviços!